Confidentialité

Politique de confidentialité

NZIMBU accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses utilisateurs. La présente politique explique les informations que nous pouvons recueillir, la manière dont elles sont utilisées et les mesures mises en place pour assurer leur protection.

Lorsque vous créez ou utilisez un compte NZIMBU, certaines informations peuvent être recueillies, notamment votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, votre langue de préférence ainsi que les informations nécessaires à l’utilisation du service. Dans le cadre d’un paiement ou d’un décaissement, NZIMBU peut également traiter les informations liées à la transaction, telles que le montant, la devise, la référence de paiement, l’identité du payeur et du bénéficiaire, le statut de la transaction ainsi que les informations nécessaires au décaissement.

Les informations relatives aux moyens de paiement peuvent être transmises aux prestataires de paiement utilisés par NZIMBU afin d’exécuter une transaction. NZIMBU peut notamment faire appel à des prestataires tiers pour le traitement des paiements Mobile Money, des décaissements ou d’autres services financiers. Ces prestataires traitent les informations nécessaires à l’exécution de leurs propres services conformément à leurs conditions et politiques applicables.

Les données personnelles sont utilisées afin de fournir le service NZIMBU, traiter les paiements et décaissements, sécuriser les comptes, prévenir les fraudes, répondre aux demandes d’assistance, maintenir l’historique des opérations et respecter les obligations légales ou réglementaires applicables.

NZIMBU ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs à des tiers.

Certaines informations peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au fonctionnement du service, au traitement des transactions, à la prévention des fraudes, au règlement des litiges ou au respect des obligations légales et comptables.

NZIMBU met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les informations personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation. Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, les utilisateurs sont également invités à protéger leurs identifiants et à ne jamais communiquer leur mot de passe ou code de sécurité.

Les utilisateurs peuvent contacter NZIMBU afin de demander des informations concernant leurs données personnelles, signaler une anomalie ou demander la correction de certaines informations liées à leur compte, sous réserve des obligations légales de conservation.

Pour toute question concernant la confidentialité ou la protection des données, veuillez utiliser le formulaire de contact disponible dans votre compte NZIMBU.